CRM客戶關係管理系統是雲海峰有限公司專門針對傢俱家裝行業，從客戶下單到，傢俱生產，再到上門安裝服務的一整套全流程客戶營銷管理系統，系統基於網絡、通訊、計算機等信息技術，能實現門店客戶，生產廠家，安裝公司職能部門的無縫連接，能夠協助管理者更好地完成客戶關係管理的兩項基本任務：識別和保持有價值客戶。